Algemene voorwaarden

1. ALGEMEEN

1.1 Onverminderd de toepassing van eventuele bijzondere voorwaarden die zijn opgenomen in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op iedere bestelbon, offerte, factuur of andere contractuele bepalingen tussen Be R1GHT vzw/ Be R1GHT bv, met zetel te Kerkstraat 71, 9250 Waasmunster en ingeschreven in het KBO onder nummer 1004.062.638 (hierna “Be R1GHT) en iedere persoon die diensten afneemt of aanvraagt, ook indien dit ten gunste van derden gebeurt, zowel een professionele klant als een particuliere klant die uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden beroep doet op de dienstverlening van Be R1GHT (hierna de “Consument”)(hierna de “Klant”).

1.2 Be R1GHT aanvaardt enkel bestellingen op voorwaarde dat deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn. Deze Algemene Voorwaarden worden geacht door de Klant aanvaard te zijn door het loutere feit van de door hem geplaatste bestelling of aanvraag. Aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden impliceert tevens dat de Klant volledig verzaakt aan de toepassing van zijn eigen algemene (aankoop)voorwaarden of van enige andere derde. Een aanvaarding van de algemene (aankoop)voorwaarden van de Klant door Be R1GHT is enkel mogelijk door een uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging van Be R1GHT en niet via een voorgedrukte clausule. Indien Be R1GHT de (aankoop)voorwaarden van de Klant zodoende zou hebben aanvaard of met de Klant een specifieke overeenkomst zou sluiten, vullen deze Algemene Voorwaarden de algemene (aankoop)voorwaarden van de Klant of de specifieke overeenkomst aan daar waar deze Algemene Voorwaarden voorzien in bepalingen die preciezer zijn of niet opgenomen zijn in de algemene voorwaarden van de Klant of de specifieke overeenkomst, zelf indien deze uitdrukkelijk zouden stellen dat deze Algemene Voorwaarden niet van toepassing zouden zijn. Een aanvaarding van een aanvraag of bestelbon van de Klant impliceert in geen enkel geval een aanvaarding door Be R1GHT van enige algemene voorwaarden van de Klant.

1.3 Be R1GHT behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen op ieder ogenblik mits communicatie van de wijzigingen via een vorm naar keuze van Be R1GHT één week voorafgaand aan de inwerkingtreding. Indien de Klant niet instemt met de wijziging is deze gerechtigd de overeenkomst op te zeggen binnen een termijn van 14 kalenderdagen volgend op de kennisgeving van de wijziging. Indien de Klant niet of niet tijdig reageert, wordt zij geacht de nieuwe voorwaarden te hebben aanvaard en zullen deze vanaf de aangegeven datum van inwerkingtreding gelden.

1.4 Alle bestelbonnen, aanvragen, offertes en contractvoorstellen van Be R1GHT zijn vrijblijvend en binden haar als dusdanig niet. Tenzij anders bepaald, is enige prijsofferte geldig tot 3 maanden na datum van de offerte.

1.5 Tussen Be R1GHT en de Klant komt pas een overeenkomst (hierna de “Overeenkomst”) tot stand op het ogenblik van: (i) een bestelling door de Klant op voorwaarden die voor Be R1GHT aanvaardbaar zijn, of (ii) een orderbevestiging ondertekend door en daartoe bevoegde vertegenwoordiger van Be R1GHT, of (iii) de ondertekening van een schriftelijke overeenkomst door Be R1GHT en de Klant, of (iv) door de levering en facturatie van de prestaties door Be R1GHT aan de Klant die geen Consument is. De Consument kan via het Keuringsplatform van Be R1GHT een aanvraag voor een afspraak met Be R1GHT indienen. De aanvraag wordt ingediend na het doorlopen van de volgende stappen: (i) selectie van de dienstverlening door Be R1GHT; (ii) invullen van eindgegevens van de Consument, het adres van de uitvoering en de contactpersoon voor de uitvoering; (iii) invullen van facturatiegegevens van de Consument; en (iv) eventueel invullen van een klantreferentienummer en/of verdere informatie en (v) goedkeuring van de algemene voorwaarden. Na ontvangst van de aanvraag, Na ontvangst van de aanvraag, neemt Be R1GHT zo spoedig mogelijk contact op met de Consument om een afspraak in te plannen. Tijdens deze afspraak, die zal plaatsvinden op het adres zoals aangegeven door de Consument, verstrekt Be R1GHT informatie omtrent de dienstverlening waarop de aanvraag voor een afspraak betrekking heeft. Bij akkoord van de Consument met de modaliteiten van de dienstverlening komt de Overeenkomst tot stand tussen Be R1GHT en de consument.

1.6 Het verzoek om een afspraak te annuleren dient per email aan info@ber1ght.be te gebeuren en is slechts geldig mits aanvaarding door Be R1GHT. Be R1GHT zal ingeval van annulatie, zelfs wanneer Be R1GHT de annulatie heeft aanvaard en/of de afspraak heeft verzet na annulatie door de Klant, de volgende annulatiekosten toepassen met de volgende regelgeving:
- annulaties meer dan 72 uur voor aanvang: geen bijkomde kosten.
- annulaties 48 tot 72 uur voor aanvang: 50% van de uitvoeringsprijs
- annulaties 24 tot 48 uur voor aanvang: 75% van de uitvoeringsprijs
- annulatie minder dan 24 uur voor aanvang, alsook annulaties die worden gemeld op vrijdag voor aanvang op de volgende maandag: 100% van de uitvoeringsprijs. Een nutteloze verplaatsing door Be R1GHT, bijvoorbeeld, doch zonder exhaustief te zijn, omdat de voorwaarden vermeld in artikel 2.3 niet zijn nageleefd, kan worden gelijkgesteld met een annulatie minder dan 24 uur op voorhand.

1.7 De interne registratie van (i) contractuele documenten en stukken, en (ii) prestaties door Be R1GHT zal als bewijs van het voornoemde gelden, behoudens door de Klant geleverd tegenbewijs.

2. UITVOERINGSMODALITEITEN

2.1 Het voorwerp van de Overeenkomst betreft alle diensten die Be R1GHT nodig acht voor een correcte uitvoering van de keuringen of certificatie (hierna de “Opdracht”). Behalve ingeval van uitdrukkelijk andersluidend akkoord is de Opdracht van Be R1GHT beperkt tot de controles en onderzoeken die tot de exclusieve bevoegdheid behoren van de erkende controleorganismen.

2.2 De normale dagprestatie van Be R1GHT omvat 7,4 werkuren die plaatsvinden tussen 7 en 18 uur, van maandag tot vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen. De uitvoering van de Opdracht buiten die uren is mogelijk mits akkoord van Be R1GHT en hiervoor bijzondere tarieven aangerekend, zoals uiteengezet in artikel 3.1.2 van deze Algemene Voorwaarden.

2.3 De Klant verbindt zich ertoe om de beste omstandigheden te creëren die Be R1GHT in staat moeten stellen om de Opdracht zonder hinder te kunnen uitvoeren. Daartoe dient de Klant, naargelang de aard van de uit te voeren Opdracht onder meer (zonder exhaustief te zijn):
- de controleaanvragen samen met alle documenten van welke aard ook (technisch, administratief etc.) die noodzakelijk zijn ter voorbereiding en de goede uitvoering van de controle te versturen naar Be R1GHT uiterlijk 2 werkdagen voordat de uitvoering van de Opdracht een aanvang neemt;
- te voorzien in:
- de noodzakelijke stroomvoorziening, indien toestellen die van stroom moeten voorzien dat vereisen;
- de eventuele andere nutsvoorzieningen, met inbegrip van water;
- een ruimte waarin de werknemers of aangestelden van Be R1GHT die de Opdracht uitvoeren (hierna de “Teamleden”) hun administratieve activiteiten kunnen uitvoeren en controleapparatuur kunnen opbergen;
-een installatie die vrij toegankelijk is voor de Teamleden. Deze permanente- of werfinstallaties omvatten: vestiaire, refter, wasplaats, toiletten enz.
- de systemen, toestellen enz. die nodig zijn voor de goede uitvoering van de Opdracht ter beschikking te stellen aan de Teamleden. Dit omvat zonder exhaustief te zijn minstens het volgende:
- de schema’s en plannen van de installatie, de spanning en de aard van de stromen, de samenstelling van de hoofdkringen, de plaats en de kenmerken van de beveiligingen die de onderbreking van de hoofdkringen en verdeelkringen verzekert, de lijst van de van de verschillende elektrische borden en schema’s, de externe invloedfactoren, het implantingsschema van de aarding (voor alle niet-huishoudelijke installaties), het bevoegdheidsattest (BA4/BA5), als dit van toepassing zou zijn, het conformiteitsrapport bij indienststelling, eventueel vorige periodieke verslagen en indien vereist de berekeningsnota’s van de installatie;
- de Teamleden te informeren van veranderingen aan het materiaal, toestel of installatie die wijzigingen aanbrengen in de veiligheidsaspecten bij het gebruik, en dit tijdig voordat de controle plaatsvindt;
- te zorgen voor de toegangsformaliteiten en -vergunningen, het vergezellen van de Teamleden, het overhandigen aan laatstgenoemden van de richtlijnen die nageleefd moeten worden in de onderzochte installatie, met inbegrip van de veiligheidsregels, en het ter beschikking stellen van de diverse veiligheidstoestellen of -uitrustingen die eigen zijn aan die installatie;
- aan de Teamleden, via een veiligheidsverantwoordelijke van de Klant , de specifieke informatie en instructies mee te delen die betrekking hebben op de onderzochte installatie en die van aard zijn om de veiligheid, hygiëne en de gezondheid van de Teamleden te waarborgen;
- ervoor te zorgen dat één van de afgevaardigden van Klant aanwezig is, onder andere voor het eventueel benodigde bedienen van de te controleren toestellen/installaties: en
- ingeval van isolatiemetingen en andere metingen/beproevingen op hoog- en laagspanningsinstallaties, te zorgen voor de volledige uitschakeling van de elektrische installatie en bijkomende toestellen gedurende de hele controle.

2.4 De controle van een installatie, materiaal of toestel wordt uitgevoerd op zichtbare en toegankelijke delen op het moment van de controle door Be R1GHT. Geen enkele permanente verwijdering zal door onze Teamleden worden uitgevoerd, onder voorbehoud van wat hierna wordt bepaald inzake asbestinventarisatie.

2.5 Inzake asbestinventarisatie geeft de Klant toestemming aan Be R1GHT in het kader van haar Opdracht om destructief onderzoek te verrichten (beperkt tot het nemen van stalen). Be R1GHT zal stalen nemen van de mogelijk asbestverdachte materialen en zal dit tot een minimum beperken. Be R1GHT zal niet verantwoordelijk zijn voor de schade die uit deze staalnames ontstaat.

2.6 Be R1GHT behoudt zich het recht voor om bepaalde prestaties toe te vertrouwen aan derden die onder de verantwoordelijkheid van Be R1GHT werken, en behoudt zijn verantwoordelijk voor het toestaan, onderhouden, uitbreiden, opschorten en intrekken van een inspectierapport of certificatie. Rekening houdend met de wet en de regels over erkenning en accreditatie. De bepalingen die van toepassing zijn op de Teamleden zijn mutatis mutandis van toepassing op de werknemers en aangestelden van deze derden.

2.7 De Teamleden kunnen vergezeld worden door externe auditoren van de bevoegde overheid (BELAC). Deze auditoren hebben tevens inzagerecht in het dossier.

2.8 De verslagen worden opgesteld op naam en voor rekening van de Klant en toegestuurd in één (1) exemplaar, volgens de taal van het plaatsbezoek, in het Frans in Wallonië; het Nederlands in Vlaanderen, in het Frans of Nederlands in het Brussel gewest en haar randgemeenten in het geval van certificatie is een Engelstalig verslag of certificaat mogelijk. De Klant dient via certificatieovereenkomst aan te geven welke taal/talen gewenst zijn. Vertalingskosten zijn ten laste van de Klant. Het verslag heeft uitsluitend betrekking op de vaststellingen die werden gedaan op het ogenblik van de Opdracht. Wanneer Be R1GHT oordeelt dat het in de certificatieovereenkomst geviseerd product voldoet aan de voorschriften zoals gesteld in de regelgeving, wordt het certificaat afgeleverd voor alle geïnspecteerde items. Het certificaat en zijn bijlagen blijven eigendom van Be R1GHT, ongeacht de vorm waarin het werd afgeleverd, en mag door de Klant enkel gekopieerd of gereproduceerd worden voor noodwendigheden van de activiteit, in ongewijzigde vorm en met vermelding ‘kopie van het origineel’. De bijlagen van het certificaat zijn enkel geldig in combinatie met het certificaat zelf.

2.9 Be R1GHT en de Klant verbinden zich ertoe om alle vertrouwelijke informatie zoals o.a. financiële, operationele en technische informatie verkregen tijdens de Opdracht strikt confidentieel te behandelen en niet aan derden kenbaar te maken, behoudens:
- met de uitdrukkelijke toelating van de andere partij;
- bekendmaking van het verslag in zijn integraliteit aan derden door de Klant;
- indien zulks noodzakelijk is voor de verdediging van de belangen van een partij in of buiten rechte;
- indien vereist op grond van wettelijke of reglementaire bepalingen;
- op vraag van enige gerechtelijke instantie of (toezichthoudende) overheid (BELAC, FOD enz.)

2.10 De aangegeven termijnen in de Overeenkomst of bijzondere overeenkomst zijn slechts indicatief en binden Be R1GHT niet. Deze termijn wordt in ieder geval verlengd indien de Klant in gebreke blijft om haar verplichtingen uit artikel 2.3 na te komen of indien de Klant bijkomende bestellingen plaatst (waarvoor Be R1GHT kan vereisen dat een afzonderlijke Overeenkomst wordt gesloten), zelfs in het geval partijen uitdrukkelijk een bindende termijn zijn overeenkomen.

3. BEPALING EN HERZIENING VAN DE PRIJZEN – FACTURATIE EN BETALING

3.1 Bepaling van de prijzen
3.1.1 Elke opdracht wordt gefactureerd tegen de prijzen en voorwaarden zoals vermeld op de aanvraag, offerte, bestelbon, Overeenkomst of enige bijzondere overeenkomst of, indien niet specifiek opgenomen of bij het ontbreken van schriftelijke overeenkomst, een offerte, bestelbon of bijzondere overeenkomst, volgens de geldende tarieven. Indien de Opdracht niet volledig kan worden uitgevoerd om redenen die niet toerekenbaar zijn aan Be R1GHT, zal Be R1GHT minstens het recht hebben om de geleverde prestaties in het kader van haar Opdracht en, indien Be R1GHT dit in de gegeven omstandigheden redelijk acht, tevens de gederfde inkomsten aan te rekenen, zodat de aanrekening gelijk is aan de normale uitvoeringsprijs van de Opdracht. De vergoeding voor de gederfde inkomsten zal worden opgesteld op basis van een normale werkdag van 7,4 uur, te presteren tussen 7u en 18u, van maandag tot vrijdag, met uitzondering van de feestdagen, zonder dat de werkdag (reistijd en wachttijd inbegrepen) meer dan negen uur mag bedragen.

3.1.2 Geven aanleiding tot een toeslag op de meegedeelde prijzen, de prestaties die worden uitgevoerd:
- wachttijd per begonnen 30 min: 45,00 € excl. Btw
- op zaterdag tussen 7u en 18u: 50% toeslag
- tussen 5u en 7u en tussen 18u en 21u: 50% toeslag
- tussen 21u en 5u: 100% toeslag
- op zon- en feestdagen tussen 7u en 18u: 100% toeslag administratieve kost handling factuur: 3 €

3.1.3 Kosten voor vertraging of wachttijden (met inbegrip van het moeten wachten of herplannen indien artikel 2.3 niet is vervuld), bijkomende kosten en prestaties, zoals bijkomende onderzoeken die naast de overeengekomen Opdracht nodig zijn op grond van de vaststellingen die werden gedaan tijdens de uitvoering van de Opdracht, kunnen door Be R1GHT bijkomend aangerekend worden. De prijs van die vertraging, wachttijden en bijkomende prestaties zal door Be R1GHT bepaald worden in overeenstemming met de principes die vermeld zijn in artikelen 3.1.1. en 3.1.2.

3.1.4 De prijzen worden steeds vermeld exclusief enige taksen (met inbegrip, doch niet uitsluitend btw). Behoudens indien uitdrukkelijk anders overeengekomen, omvatten voormelde prijzen niet de reis- en verblijfkosten van de Teamleden.

3.2 Prijsherziening
3.2.1 De prijzen in een prijsofferte, bestelbon, aanvraag, Overeenkomst of bijzondere overeenkomst blijven geldig voor de duur van de specifieke Opdracht zoals bepaald in de prijsofferte of bijzonder overeenkomst, Niettegenstaande het voorgaande, behoudt Be R1GHT zich uitdrukkelijk het recht voor om enige bijkomende heffingen of belastingen die de uit te voeren Opdracht zouden bezwaren, ingesteld of opgelegd tussen de dag van het sluiten van de Overeenkomst en de dag van de uitvoering van de Opdracht, ten laste van de Klant te leggen.

3.2.2 Tenzij anders overeenkomen, kunnen alle prijzen door Be R1GHT op ieder moment worden gewijzigd indien de kosten van Be R1GHT zouden wijzigen ingevolge nieuwe of gewijzigde omstandigheden zoals nieuwe belastingen en/of heffingen of wijzigingen in de kosten van Be R1GHT als gevolg van onder meer (en zonder beperking) een wijziging van wetgeving, wijziging van de energieprijzen, een wijziging van de loon- en/of brandstofkosten en/of een wijziging van wisselkoersen, op basis van de indexatie van de sector (Agoria index) Nieuwe prijzen zullen tenminste 7 kalenderdagen voor de inwerkingtreding aan de Klant ter kennis worden gebracht. Na het verstrijken van deze termijn, heeft Be R1GHT het recht de nieuwe prijzen toe te passen met dien verstande dat de nieuwe prijzen die ingevolge de jaarlijkse herziening wijzigingen van toepassing zijn ten belope de maand januari.

3.3 Facturatie
3.3.1 Voor elke Opdracht wordt een elektronische factuur opgesteld. De kosten en uitgaven met betrekking tot de Opdracht, evenals de bijkomende prestaties en kosten (met inbegrip van de kosten vermeld in artikel 3.1.3) worden afzonderlijk aangerekend. Bij gebrek aan een afwijkende regeling in enige offerte/aanvraag, bestelbon, de Overeenkomst of bijzondere overeenkomst, wordt de Opdracht aangerekend op grond van de tarieven die van kracht zijn op het ogenblik van de uitvoering van de Opdracht.

3.3.2 Be R1GHT gaat ervan uit dat de facturatiegegevens ingegeven door de Klant correct zijn. Voor iedere (administratieve) wijziging (tov de gegevens beschikbaar op de bestelbon of Overeenkomst) van een factuur of (administratieve) uitgifte van kredietnota op vraag van de Klant zal een administratieve kost van minimum 15 € verschuldigd zijn.

3.3.3 Indien de prestaties van Be R1GHT in regie worden uitgevoerd (dit zal worden bepaald in de Overeenkomst), wordt in ieder geval een minimumbedrag aangerekend gelijk aan één uur aan het uurtarief en dit per Opdracht, per Teamlid en per dag.

3.4 Betalingsvoorwaarden
3.4.1 De betaling van elke factuur dient te geschieden op de toepasselijke betalingsdatum. De attesten of verslagen die deel uitmaken van de Opdracht worden pas overgemaakt aan de Klant na ontvangst van de volledige betaling van de factuur. Enig protest van een factuur, om welke reden ook, dient binnen de 7 kalenderdagen na verzending van de factuur schriftelijk en beargumenteerd door Be R1GHT te worden ontvangen. Een protest dat geen redenen van protest opgeeft, zal als onbestaande worden beschouwd. De betalingsverplichting van de Klant wordt door zulk protest niet opgeschort.

3.4.2 Alle betalingen moeten plaatsvinden in Euro. Eventueel wisselkoersrisico en (gerelateerde) bankkosten zijn ten laste van de Klant.

3.4.3 Schuldvergelijking door de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Betalingen worden eerst aangerekend op de verschuldigde kosten, daarna op de intresten en vervolgens op de hoofdsom van de oudste nog openstaande factuur. De klant kan betaling van de facturen niet weigeren of uitstellen, ingevolge een vertraging van de facturatie, een herziening van de prijs of een protest van de factuur door de Klant.

3.4.4 In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een factuur op de vervaldag, is de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling (i) een verwijlintrest van 1% per begonnen maand verschuldigd berekend vanaf de vervaldatum van de niet-betaalde bedragen, en dit voor elke reeds begonnen maand, en (ii) een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 15% van het onbetaalde factuurbedrag met een minimum van 55€, onverminderd het recht van Be R1GHT om een hogere schadevergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade. Bij niet-betaling op de vervaldag is Be R1GHT tevens gerechtigd om enige verslagen, certificaten of attesten met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling in te trekken en/of overige Opdrachten op te schorten tot gehele betaling van de factuur en worden alle andere nog niet vervallen schuldvorderingen op de Klant van rechtswegen en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling opeisbaar.

3.4.5 De betaling voor een opdracht dient uitsluitend aan Be R1GHT te gebeuren, ook indien deze laatste beroep heeft gedaan op derden voor de uitvoering van de Opdracht.

4. AANSPRAKELIJKHEID

4.1 Behoudens indien uitdrukkelijk anders werd overeengekomen, zijn alle verbintenissen van Be R1GHT middelenverbintenissen en wordt de Opdracht volgens de regels van de kunst uitgevoerd.

4.2 Elke klacht met betrekking tot de Opdracht uitgevoerd door Be R1GHT dient schriftelijk aan Be R1GHT te worden overgemaakt binnen de 7 kalenderdagen nadat de schade door de Klant werd ontdekt of redelijkerwijs door de Klant had moeten worden ontdekt en in ieder geval binnen een maximale termijn van 1 maand na het uitvoeren van de Opdracht, op straffe van verval door de Klant om enige eis te kunnen instellen. Indien Be R1GHT heeft bevestigd dat de schade is ontstaan vanwege fouten door haar bedaan tijdens de uitvoering van de Opdracht, zal Be R1GHT als enige remedie (met uitsluiting van eender welke maatregel zoals schadevergoeding of andere compensatie), binnen een redelijke termijn op eigen kosten de Opdracht opnieuw uitvoeren. Het geleverde document dient steeds te worden nagekeken door de Klant, en eventuele fouten, afwijkingen of onvolledigheden dienen gemeld te worden uiterlijk 7 kalenderdagen na het uitvoeren van de Opdracht.

4.3 Onverminderd afwijkende dwingende wettelijke bepalingen, is Be R1GHT (met inbegrip van al haar aangestelden of werknemers) slechts aansprakelijk voor directe schade die is veroorzaakt door haar bedrog, opzet of zware fout. Voor overige fouten is Be R1GHT niet aansprakelijk. De maximale gecumuleerde aansprakelijkheid van Be R1GHT per overeenkomst is beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van de Overeenkomst van de Klant die aanleiding heeft gegeven tot schade (en in ieder geval tot maximum 50,000 € voor lichamelijke schade en 5,000 € voor elke andere schade). Be R1GHT is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Be R1GHT is nooit aansprakelijk voor indirecte schade en kosten, met inbegrip van doch niet uitsluitend gevolgschade, gederfde winst, gemiste kansen, commerciële of reputatieschade, productieverlies of schade aan derden.

4.4 In geval de Opdracht wordt uitgevoerd in het kader van bepaalde toepasselijke wetgeving zal Be R1GHT niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor zover de Opdracht overeenkomstig de voorschriften van deze toepasselijke wetgeving werden uitgevoerd. De Klant zal Be R1GHTin het kader van haar activiteiten op eerste verzoek en zonder beperking vrijwaren voor alle mogelijke schade en aanspraken van derden (met inbegrip van eventuele eindklanten) ten gevolge van de uitvoering van de Opdracht teneinde Be R1GHTen de klant toe te laten dit eventueel onderling te regelen enkel voor zover de schade directe schade betreft veroorzaakt door bedrog, opzet of zware fout van Be R1GHT (met inbegrip van al haar aangestelden of werknemers) en waarbij de aansprakelijkheidsbeperkingen zoals uiteengezet in artikel 4.3 van deze Algemene Voorwaarden gelden. De Klant dient zijn verzekeraars en eventuele eindklanten die door de diensten van Be R1GHT zijn getroffen op de hoogte te brengen van de inhouden van deze Algemene Voorwaarden (en in het bijzonder de aansprakelijkheidsbeperkingen) en ervoor te zorgen dat ze hen tegenstelbaar zijn. De Klant draagt in dat laatste geval de volledige verantwoordelijk- en aansprakelijkheid indien deze Algemene Voorwaarden niet tegenstelbaar zouden zijn.

4.5 Be R1GHT kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor schade die zou zijn aangericht door haar Teamleden:
- indien deze niet waren vergezeld door de Klant of één van de afgevaardigden of werknemers van de Klant conform artikel 2.3
- die ertoe gebracht worden om zelf toestellen te bedienen of te manipuleren dewelke door de Klant of één van de afgevaardigden of werknemers van de Klant hadden moeten worden bediend of gemanipuleerd;
- indien deze niet schriftelijk en tijdig voorafgaand aan de inspectie op de hoogte werden gebracht van bepaalde bijzondere kenmerken van de te controleren toestellen of installaties, of indien ze onduidelijke, foute, onvolledige of dubbelzinnige informatie kregen van de Klant of één van de afgevaardigden of werknemers van de Klant;
- ingeval van schade bij isolatiemetingen en andere metingen/beproevingen op hoog- en laagspanningsinstallaties wanneer tijdens de controle de elektrische installatie en bijkomende toestellen niet volledig waren uitgeschakeld;
- bij het nemen van asbeststalen;
- ingeval van keuringen die laattijdig of niet uitgevoerd worden omwille van het feit dat de Klant niet tijdig met Be R1GHT contact had opgenomen voor een afspraak.

4.6 De verslagen, opgesteld naar aanleiding van de uitvoering van een Opdracht, beschrijven vaststellingen op een welbepaald tijdstip en houden geen garantie in voor de toekomst. Schade ingevolge van enige wijziging of manipulatie van het gecontroleerde toestel/installatie door wat of wie dan ook na het plaatsvinden van de uitvoering van de Opdracht kan in geen geval aan Be R1GHT worden toegerekend.

4.7 Een vertraging van minder dan 1 maand in de uitvoering van de Opdracht, om welke reden ook, kan in geen geval aanleiding geven tot ontbinding van de Overeenkomst, prijsvermindering of tot enige vorm van schadevergoeding. Ingeval van een vertraging van meer dan 1 maand heeft de klant na voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling recht op een korting op de prijs van de Opdracht gelijk aan 1% per volledige maand vertraging volgend op voornoemde ingebrekestelling.

4.8 In geval de aansprakelijkheid van Be R1GHT weerhouden zou worden, sluit dit de aansprakelijkheid niet uit van anderen (aannemer, bouwheer, architect, technische raadgever enz.) Ingeval van gezamenlijke aansprakelijkheid zal Be R1GHT uitsluitend kunnen worden aangesproken voor haar deel in de aansprakelijkheid.

5. OVERMACHT-IMPREVISIE

5.1 Het uitvoeren van de opdracht vereist precisie waardoor annulering of vertraging kan voorkomen omwille van ongunstige weers- en/of uitzonderlijke omstandigheden en/of overmacht (zoals bepaald in artikel 5.2). De Klant heeft in geen geval recht op verhaal hieromtrent.

5.2 Ingeval van omstandigheden die redelijkerwijze onvoorzienbaar waren en die de verdere uitvoering van de Opdracht door Be R1GHT wezenlijk bemoeilijken, zal Be R1GHT het recht hebben om de uitvoering van de Opdracht voor de duur van die omstandigheden en een redelijke periode erna te schorsen zonder dat zij hiervoor aansprakelijk kan worden gesteld. Als dergelijke omstandigheden gelden onder andere natuurrampen, oorlog, gewapende conflicten, opstand, sociale onrust, betogingen of blokkades, misdrijven, ziekte of epidemie, pandemie, stroom- en telecommunicatieonderbreking, economische factoren (zoals leveringsvertraging, wijziging van transporttarieven, tekort aan opgeleide arbeidskrachten, grondstoffen of brandstof), ongevallen (zoals brand, explosie, machinebreuk) of overheidsingrijpen (zoals fiscale maatregelen, onteigening, embargo’s) alsook alle andere omstandigheden die vergelijkbaar zijn met de voorgaande of een vergelijkbaar effect veroorzaken. Ingeval een schadevergoeding lastens elkaar, onder voorbehoud van de andere rechten die partijen uit deze Algemene Voorwaarden kunnen putten.

5.3 Ingeval van omstandigheden die het economisch evenwicht van de Overeenkomst verstoren, ofwel omdat de kost van de uitvoering door Be R1GHT is verhoogd, ofwel omdat de waarde van de uitvoering die Be R1GHT voor de uitvoering verkrijgt is gedaald, zal Be R1GHT het recht hebben om de uitvoering van de Opdracht te schorsen en te eisen dat de Klant onderhandelingen aanvat met het oog op het bereiken van een akkoord over alternatieve contractuele voorwaarden die de partijen in wezenlijk hetzelfde contractuele evenwicht plaatsen als datgene dat op het ogenblik van afsluiten van de Overeenkomst bestond, met dien verstande dat voor het bereiken van een evenwicht minstens vereist zal zijn dat Be R1GHT een redelijke winstmarge kan realiseren bij de uitvoering van de Overeenkomst. Indien de partijen geen alternatieve contractuele voorwaarden kunnen overeenkomen binnen een redelijke termijn, zullen partijen het recht hebben om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst of ingebrekestelling en zonder enig recht op schadevergoeding lastens elkaar, onder voorbehoud van de andere rechten die partijen uit deze Algemene Voorwaarden putten.

6. NIET-AFWERVINGSBEDING

De klant zal gedurende de duurtijd van de Overeenkomst alsmede 1 aar na beëindiging daarvan, behoudens middels voorafgaande schriftelijke toestemming van Be R1GHT, geen enkele van de Teamleden in dienst nemen, dan wel anderszins, direct of indirect, op het Belgisch grondgebied voor de Klant laten werken of diensten laten uitvoeren. Enige inbreuk op dit artikel door de Klant zal van rechtswegen aanleiding geven tot het betalen van een schadevergoeding aan Be R1GHT gelijk aan eenmaal het bruto jaarsalaris van het afgeworven of overgenomen Teamlid.

7. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

Onverminderd enige andersluidende schriftelijke bijzondere overeenkomst, blijven alle logo’s en intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Be R1GHT uitgevoerde Opdracht eigendom van Be R1GHT of de bestaande rechthebbenden en worden deze in geen geval aan de Klant overgedragen, noch wordt daarop enig(e) reproductierecht, gebruiksrecht of licentie aan de Klant toegekend. De door Be R1GHT voor de Klant opgestelde verslagen of certificaten mogen evenwel in hun geheel worden gefotokopieerd of gescand met het oog op het opslagen ervan of overmaken van het verslag aan derden.

8. OPSCHORTING – ONTBINDING

8.1 Indien (i) er bij Be R1GHT op enig moment twijfels rijzen omtrent de kredietwaardigheid of solvabiliteit van de Klant, (ii) de Klant facturen van Be R1GHT protesteert, of (iii) Be R1GHT andere redenen heeft om te vermoeden dat de klant zijn verbintenissen niet geheel zal nakomen, behoudt Be R1GHT zich het recht voor om voor nog uit te voeren Opdrachten een voorafgaande betaling of afdoende zekerheid te vragen, zelfs indien de prestaties reeds geheel of gedeeltelijk werden geleverd. Indien de Klant weigert om op het verzoek van Be R1GHT in te gaan, behoudt Be R1GHT zicht het recht voor om de Overeenkomst onmiddellijk en zonder rechtelijke tussenkomst en zonder enige vergoeding voor de Klant te ontbinden.

8.2 Partijen hebben het recht om de Overeenkomst te allen tijde, met onmiddellijke ingang, zonder rechtelijke machtiging, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder enige schadevergoeding lastens elkaar, geheel of gedeeltelijk te ontbinden in de volgende gevallen: (i) indien een partij, ondanks schriftelijke ingebrekestelling waarbij een termijn van tenminste 7 kalenderdagen in acht wordt genomen, in gebreke blijft met de nakoming van één of meer uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen; (ii) bij staking van betaling of (de aanvraag van) een faillissement of enige gerechtelijke reorganisatie door de Klant; (iii) bij vereffening of stopzetting van de activiteiten van een partij; (iv) indien beslag wordt gelegd op (een deel van) de vermogensbestanddelen van een partij; of (v) enige omstandigheid of wanprestatie waarvoor een ontbinding naar Belgisch recht wordt aanvaard.

9. DIVERSE BEPALINGEN

9.1 Indien een (gedeelte van een) bepaling van de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden niet of onafdwingbaar zou zijn, zal dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de andere bepalingen van de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden niet beïnvloeden. In dergelijk geval zullen de partijen onderhandelen om deze nietige of onafdwingbare bepaling te vervangen door een rechtsgeldige en afdwingbare bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

9.2 Enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden die uit haar aard bedoeld is om de beëindiging van de Overeenkomst te overleven, zal de beëindiging van de Overeenkomst overleven, met inbegrip van, doch zonder beperking, de verplichtingen in artikelen 2.10, 6 en 7. Beëindiging of ontbinding van de Overeenkomst zal de rechten van enige partij verworven voorafgaand aan dergelijke beëindiging of ontbinding onverlet laten.

9.3 Indien Be R1GHT nalaat om enig recht uit te oefenen zal dit geenszins als verzaking aan dat recht kunnen worden geïnterpreteerd, noch voor dat welbepaalde geval, noch voor toekomstige gelijkaardige gevallen.

9.4 De bepalingen van deze Algemene Voorwaarden zijn thematisch gegroepeerd om het lezersgemak te bevorderen. De bewoording van een titel of het feit dat een bepaling verzameld is met andere bepalingen zal er echter niet toe leiden dat deze bepaling wordt geïnterpreteerd ten nadele van Be R1GHT.

10. BESCHERMING VAN DE PERSOONSGEGEVENS

Be R1GHT verwerkt de persoonsgegevens van de Klant of zijn aangestelden in overeenstemming met Belgische en Europese wetgeving mbt de bescherming van persoonsgegevens. Meer informatie over het beleid van Be R1GHT kunt u op aanvraag bemachtigen via info@ber1ght.be.

11. TOEPASSELIJK RECHT – BEVOEGDE RECHTBANK

11.1 Alle overeenkomsten en deze Algemene Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.

11.2 Alle geschillen met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie, de uitvoering of de beëindiging van de Overeenkomsten en deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Gent, afdeling Dendermonde.

12. HOEDANIGHEID VAN DE KLANT – BEPALINGEN IN GEVAL VAN EEN OVEREENKOMST MET EEN CONSUMENT

12.1 Ten aanzien van de Consument zijn deze Algemene Voorwaarden eveneens van toepassing, maar met uitzondering van artikel 1.6, artikel 2.11, artikel 3.1.1, artikel 3.1.4, artikel 3.2.1, artikel 3.2.2, artikel 3.4.3, artikel 3.4.4, artikel 4.7, artikel 8.3. en 11.2

12.2 In dat geval, gelden onderstaande bepalingen:
- PRIJS. Alle prijzen worden weergegeven in Euro, inclusief btw (en alle andere belastingen) en alle kosten.
- Schuldvergelijking. Schuldvergelijking door de consument is wel toegestaan.
- Niet- of laattijdige betaling door de Consument. In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling op de vervaldag van de factuur door de consument, zal na het verstrijken van een wachttermijn van 14 kalenderdagen (die een aanvang neemt vanaf de 3e werkdag na het verzenden van de eerste kosteloze betalingsherinnering per post dan wel de 1e kalenderdag indien de eerste kosteloze betalingsherinnering elektronisch wordt verstuurd), verwijlintresten aangerekend berekend tegen de wettelijke interestvoet zoals voorzien in de Wet van 2 augustus 2022 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Daarenboven zal de Consument een forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn, gelijk aan:
- 20€ als het verschuldigde bedrag lager dan of gelijk aan 150€ is;
- 30€ vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag indien het verschuldigde bedrage zich tussen 150,01€ en 500,00€ bevindt;
- 65€ vermeerder met 5% van het verschuldigde bedrag met een maximum van 2.000,00€ indien het verschuldigde bedrag hoger is dan 500,00€
- Uitvoering van de Opdracht. De Consument heeft in geval van een laattijdige uitvoering van de Opdracht door Be R1GHT en na verzoek daartoe gericht aan Be R1GHT van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, recht op een korting op de prijs van de Opdracht gelijk aan 1% per maand vertraging in de uitvoering van de Opdracht, en dit voor elke reeds begonnen maand. Bovendien hebben Consumenten, ingeval van laattijdige uitvoering van de opdracht door Be R1GHT na een termijn van 10 kalenderdagen na daartoe door de Klant in gebreke gesteld te zijn, recht op een forfaitair bepaalde korting gelijk aan 15% van de prijs van de Opdracht, onverminderd het recht van de Consument om een hogere schadevergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade.
- Aansprakelijkheidsbeperkingen. De aansprakelijkheidsbeperking van artikel 4 zullen in geval van overlijden of lichamelijk letsel niet gelden.
- Herroepingsrecht. Voor zover de Overeenkomst een ‘overeenkomst op afstand’ in de zin van artikel 1.8,15° Wetboek Economisch Recht is dan wel een ‘overeenkomst gesloten buiten de verkoopruimten’ in de zin van artikel 1.8, 31° Wetboek Economisch Recht, kan de Consument beschikken over herroepingsrecht.
- Voor zover de uitvoering van de opdracht door Be R1GHT plaatsvindt tijdens de herroepingstermijn, i.e. binnen de 14 kalenderdagen vanaf de totstandkoming van de Overeenkomst conform artikel 1.5, beschikt de Consument niet over een herroepingsrecht conform artikel VI.73,1° Wetboek Economisch Recht. De uitvoering van de Opdracht kan maar een aanvang nemen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de Consument en diens erkenning dat hij zijn herroepingsrecht verliest gezien de Opdracht zal worden uitgevoerd tijdens de herroepingstermijn.
- Voor zover de uitvoering van de opdracht door Be R1GHT plaatsvindt na de herroepingstermijn, i.e. op een tijdstip nadat de 14 kalenderdagen vanaf de totstandkoming van de Overeenkomst conform artikel 1.5 zijn verstreken, beschikt de Consument wel degelijk over een herroepingsrecht conform artikel VI.67 ev. Wetboek Economisch Recht. Het herroepingsrecht omvat het recht voor de Consument af te zien van de Overeenkomst zonder kosten en zonder opgave van redenen binnen de 14 dagen vanaf de totstandkoming van de Overeenkomst conform artikel 1.5. Om het herroepingsrecht uit te oefening dient de Consument Be R1GHT binnen voorvermelde herroepingstermijn daarvan schriftelijk op de hoogte te brengen via e-mail door het invullen van het herroepingsformulier Microsoft Word - Formulier-herroeping_DEF.docx (fgov.be) of een andere ondubbelzinnige schriftelijke verklaring ten aanzien van Be R1GHT. De uitoefening van het herroepingsrecht door de Consument heeft tot gevolg dat de overeenkomst wordt beëindigd en de Opdracht niet meer zal worden uitgevoerd door Be R1GHT.

Be R1GHT vergoedt alle van de Consument ontvangen betalingen, onverwijld en in elk geval 14 dagen na de dag waarop ze wordt geïnformeerd van de beslissing van de Consument om de Overeenkomst te herroepen.
- Bevoegde Rechtbank. De rechtbank van de woonplaats van de Consument zal bevoegd zijn om van het geschil met de Consument kennis te nemen. Voor Consumenten bestaat er tevens de mogelijkheid om beroep te doen op de alternatieve geschillenbeslechting via de Consumentenombudsdienst (North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel; tel 02 702 52 00, contact@consumentenombudsdienst.be; www.consumentenombudsdienst.be/nl) De Consument die woonachtig is in een ander Europees land dan België wordt doorverwezen naar de portal voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/odr.